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武漢公安支队长热线网络直播观看量累计680余万

發布時間:2018-06-27 11:31:00 來源:楚天都市報

图为:武漢市公安局交管局政委张毅接听热线

  圖爲:市民代表在車管所大廳和智能機器人“小微”互動

  昨日上午,楚天都市報联合武漢市公安局举办的“市民有约·武漢公安支队长热线”系列活动迎来最后一场,开通交管热线并同时举办警营开放活动。不仅热线电话异常火爆,车管所大厅最新推出的一系列自助受理设备也引来众多网友围观。据统计,昨日在车管所大厅和交管局视频会议室先后举行的3场网络直播,观看量累计达到680余万。

  为了更迅速地回应市民群众反映的问题,热线现场通过交管局视频会议系统直通全市各交通大队。武漢市公安局交管局政委张毅边听边记,细致解答,对读者反映的10余件具体事逐一安排“马上办”。至下午2时许,每件来电都落实办结,其中罗先生急送孙子去医院连闯两个红灯,将依法予以撤销。

  活動現場

  當場制作車牌只能看不能拍照

  昨日上午,30多位市民代表来到武漢市公安局交管局车管所,其中还有3张洋面孔。9时许,武漢市公安局交管局副局长罗毅致辞,热烈欢迎大家来到警营。

  車管所警花主持人陳丹帶領大家來到機動車“通道式”智能查驗區,也就是查車上牌點。“車主來到這裏,查驗全程無需下車,只需緩緩開過通道即可。”她介紹,來上牌的車主再也不用到處找查驗員,就像完成一次自動洗車那麽方便。此時,不斷有車開過通道。查驗通道前方停著一列“和諧號”列車,原來車廂內是制作車牌的流水線。車輛完成查檢、車主自選牌號後,號牌信息實時傳來,當場制牌。市民代表參觀時,陳丹提醒“這裏只能看不能拍照喲!”

  記者看到,一輛車從進入查驗通道到拿到車牌,僅10多分鍾。

  “智慧交管”展現便捷和魅力

  來到車管所大廳,萌態可掬的智能機器人“小微”走來迎接。別看她小,但她會人臉識別、能對話,會解答辦事流程,還能智能引導。“上牌去哪裏”“消分去哪裏”“你會不會唱首歌”“我帥不帥”……市民代表紛紛上前詢問“小微”,“小微”有問必答,惹得衆人直笑。

  在大廳一側的“互聯網+”政務服務自助區,市民代表目睹了“智慧交管”的便捷。多台自助雲終端、自助照相機、自助繳費機等自助設備擺成長長一排,陳丹講解,自助雲終端提供民生類、交管類、出入境類和戶政類4大類服務,其中交管類服務實現了全自助辦理。目前全市在派出所、警務站、社區服務站共設置有300多台自助雲終端,方便市民就近辦事,無需跑路、排隊。

  來自湖北大學的巴西籍留學生傑克在現場用流利的漢語說:“這是我第一次走進車管所,寬敞,舒適,尤其是高度智能,跟我們家鄉完全不一樣。”

  自助制證機全新上線立等可取

  市民代表王先生說,他的駕駛證破損了,正好想補領一張。他坐進自助照相機,人臉識別比對身份證件,2分鍾拍了照片,在選擇“不打印照片”後,無需交費。陳丹說:“我們最新研發的自助制證機今天剛來一樓大廳,正在測試運行,不用去二樓等人工打印制作證件,不妨嘗嘗鮮?”

  自助照相、自助受理、自助繳費,衆人站在自助制證機前等候,屏幕上顯示5分鍾倒計時和制證流程,不到3分鍾,機器裏吐出了駕駛證副本,隨後,過塑好的駕駛證正本也吐了出來。車管所副所長史忠娟介紹,以前人工制證,最快需要10至15分鍾。有了自助制證機,真正實現了立等可取。今年8月還將推出行車證、臨時牌照、年檢標、車輛登記證書相關的自助制證設備。武鐵佳苑社區書記王嬌贊道“真是大開眼界。”

  現場亮點紛呈,網絡直播觀看量的數字節節攀升。昨日,先後在車管所大廳和交管局視頻會議室進行的3場網絡視頻直播,累計觀看量達680余萬。

  熱線實錄

  違停被罰有疑問

  吳先生:晚上7時31分,怎麽還罰我違停?

  武漢市公安局交管局政委张毅查询后回复称,针对居民密集小区停车难,目前规定在中心城区、开发区的非严管路小区周边,晚7时至次日早晨7时,在不影响通行的情况下,允许机动车单排、顺向、依次停放。但您这起违停是在金银湖,不属于中心城区、开发区,而且是出入通道且只有两股车道,还是逆向停放,不属于允许夜间停车范围,希望您理解。

  急赴醫院連闖紅燈

  羅先生:前天晚上我孫子突然高燒、抽筋,我們急忙開車送他去醫院,怕耽誤搶救時間,路上連闖兩個紅燈,已收到處罰信息要扣12分。這種情況可以關照嗎?

  張毅回複,有證據證明救助危難或者緊急避險造成的交通違法行爲,經查證屬實,可撤銷違法記錄。您可攜帶醫院相關證明或其他證據資料,向轄區交通大隊違法處理窗口或交管局對外服務窗口反映。

  會後,民警查詢該車行駛軌迹,情況屬實。隨後聯系上羅先生,請他下午攜帶相關證明,核實後立即著手撤銷闖紅燈違法記錄。

  道路擁堵“馬上辦”

  一名網友:發展大道銀墩路夏小中醫院門口,總有車輛違停,把路堵了。

  視頻會議鏡頭當即切換到江漢區交通大隊指揮室,對方回答“馬上查處”。交管局政委張毅繼續接聽熱線,不到10分鍾,屏幕畫面切到夏小中醫院門前,只見漢警快騎正在指揮拖車,拖移堵路的小轎車,交警現場報告:障礙清除,我們將加強管理。

  半小時後又有網友反映,東湖路武大中南醫院門口堵了!張毅再次視頻調度武昌交警。10分鍾後,武昌區交通大隊副大隊長熊志軍在該醫院門口回複:東湖路已疏通,正在布設臨時護欄,一旦發生擁堵,將立即設置進入醫院的專用通道。

  安慰悲痛的母親並耐心解釋

  常女士:兒子4月份在馬路上站著被車撞了,傷得很重,原以爲是機動車全責,沒想到交通大隊認定爲同等責任,“到交管局申請複核,還是維持同等責任……”

  張毅安慰這位悲痛的母親後,答複說“我現在就安排專人了解情況,秉公依法處理。”

  交管局事故處有關人員查閱了複核案卷材料,仔細調閱了事故視頻後,認爲傷者事發時是在橫穿機動車道過程中被機動車撞傷,辦案單位作出的當事雙方負此事故同等責任的道路交通事故認定並無不妥;交管局經過複核,作出了維持原事故認定的複核結論亦無不當。隨後,事故處有關人員對常女士做了耐心的解釋。

  吳女士:駕駛證扣滿了12分怎麽辦?

  張毅表示,持本人身份證和駕照到轄區大隊窗口辦理滿分學習,先申請滿分學習受理憑證和學習通知書,要被暫扣駕駛證,再參加7天交通安全學習,科目一合格後持受理憑證和成績單到轄區大隊領回駕駛證。若一個記分周期內兩次以上達到12分,或累計24分以上的,還應參加科目三考試。

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